Webinar – Conhecimento, empatia e gestão de conflitos

WEBINAR - COMUNICAÇÃO, EMPATIA E GESTÃO DE CONFLITOS

Webinar comunicação, empatia e gestão de conflitos

Objetivos

    • Compreender o conceito de comunicação;
    • Conhecer as barreiras à comunicação;
    • Conhecer os diferentes estilos de comunicação;
    • Compreender os desafios e as boas práticas da comunicação à distância;
    • Compreender o conceito de empatia;
    • Desenvolver competências empáticas no contexto de trabalho;
    • Compreender os conflitos como desafio e oportunidade;
    • Refletir sobre o posicionamento individual em situação de conflitos;
    • Compreender a tomada de decisão em contexto de conflito;
    • Compreender o impacto de cada estilo de comunicação no conflito;
    • Desenvolver competências de resolução de problemas.

 

Duração: 1h30
Nº participantes: mínimo 10 e máximo 30 participantes
Destinatários: Público-geral
Formato: Presencial ou online

Para obter mais informações sobre as diversas soluções apresentadas, contacte-nos para o e-mail geral@encontrarse.pt ou para o número +351 935 592 507.

Também se pode inscrever em qualquer uma das actividades no formulário de inscrição.